Порядок приёмки макетов
Готовым к печати считается файл, полностью соответствующий техническим требованиям для выбранного вида печати. Файлы, не соответствующие требованиям, возвращаются на доработку.
Формат обмена файлами: PDF (предпочтительно), AI, CDR, TIFF — в зависимости от вида печати. Не принимаются: Word, Excel, PowerPoint, DWG, SVG, JPG, PNG, DXF — конвертируйте в PDF или уточняйте у менеджера.
Исходный редактируемый файл: при необходимости правок с нашей стороны требуется исходный файл (AI, CDR, INDD, PSD) со всеми связанными изображениями.
Ответственность за содержание: типография проверяет техническую пригодность файла к печати. Орфография, фактическая точность, соответствие дизайну — зона ответственности заказчика.
Утверждение макета: утверждённый макет передаётся в печать без изменений. Претензии по содержанию после утверждения не принимаются.
Цветовое соответствие и цветопроба
⚠ Без цветопробы цветовое соответствие оттиска экранному отображению не гарантируется. Экран и принтер используют принципиально разные цветовые пространства.
Цветопроба — единственный инструмент контроля цвета перед тиражной печатью. Утверждая макет без цветопробы, заказчик принимает возможное отклонение цветов.
Претензии по качеству
Срок подачи претензии — 10 рабочих дней с момента получения заказа. Форма претензии — письменно на email info@b-poezd.ru с фотофиксацией дефекта. Email является единственным официальным каналом для подачи претензий.
Основания для претензии: дефекты печати или постпечатной обработки, не связанные с ошибками в макете. Не является основанием: ошибки содержания в утверждённом макете; цветовые отклонения без цветопробы.
💡 Переписка по заказам по электронной почте имеет статус официальной коммуникации при условии, что соответствующий способ связи закреплён в договоре с указанием адресов сторон.